Il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, senza alcuna penalità, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il Cliente potrà effettuare la richiesta di reso inviando una email all’indirizzo customercare@nosecrets.com indicando il codice dell’articolo che intende rendere. Successivamente potrà inviare la merce con un proprio corriere al seguente indirizzo:
No Secrets Srl c/o Iris 2002 – Via Enrico Fermi 38 – 20029 Turbigo (MI) – Italia
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non lavati, non danneggiati e provvisti dei cartellini; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati. I prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni dal ricevimento degli stessi.
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente paragrafo.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, No Secrets Srl provvederà a rimborsare al Cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
Il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.

In caso di ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potrà restituire il prodotto entro termini del periodo di recesso di cui sopra.